Теория организации производственных систем. Минько Э. В., Минько А. Э.

Рассмотрены основные концептуальные и методологические положения теории организации производственных систем (ПС) и производственных процессов (ПП): сущность и задачи теории организации ПС, история и тенденции ее развития, системный подход в построении и функционировании ПС, их свойства и классификация, ресурсы, внутренняя и внешняя среда ПС, организационно-экономические основы отраслевых ПС. Концептуально важная роль и особое место в работе принадлежат методологическим основам теории организации ПС и ПП - общим и специфическим законам, закономерностям и принципам организации ПС, методическим особенностям оптимизации параметров ПС с применением методов исследования операций и современных экономических критериев. Излагаются теоретические основы организации производственных процессов. Особое внимание уделено методам классификации объектов производства для рационального формирования производственной структуры ПС, регулирования номенклатуры и объема выпуска объектов производст ва методами параметрической стандартизации, а также нормативному обеспечению организации ПС. Учебное пособие имеет целью способствовать успешному усвоению дисциплин "Теория организации", "Организация и планирование производства", "Производственный менеджмент", "Организация коммерческой деятельности предприятий", "Маркетинг промышленной продукции", "Коммерция в сфере машиностроительного комплекса", "Организация, технология и проектирование предприятий" и др., изучаемых студентами экономических специальностей с производственной специализацией, студентами инженерных специальностей высших и средних профессиональных образовательных учреждений, а также будет полезно аспирантам, проходящим подготовку по научной специальности 05.02.22 "Организация производства", и слушателям, обучающимся в системе дополнительного образования, повышения квалификации и переподготовки специалистов в области организации производственных систем. Теория организации производственных систем. Минько Э. В., Минько А. Э.

Теория и практика связей с общественностью. Кочеткова А. В., Филиппов В. Н., Скворцов Я. Л. и др.

Предлагаемый учебник посвящен актуальным проблемам развития и становления связей с общественностью, а также их инструментарию. Связи с общественностью представляют собой длительную и последовательную работу, нацеленную на создание репутации. В издании рассматривается широкий спектр вопросов - от исторических до прикладных. Особое внимание уделяется исследовательскому процессу как первому этапу планирования успешной PR-кампании. Обсуждаются способы проведения эффективной пресс-конференции, дается оценка наиболее сложных моментов, которые могут возникать как в процессе подготовки мероприятия у PR-отдела, так и по ходу ее проведения - у журналистов. Книга предназначена для студентов, обучающихся по специальностям "Связи с общественностью" и "Реклама", а также будет полезна практикам, работающим в данной сфере. Теория и практика связей с общественностью. Кочеткова А. В., Филиппов В. Н., Скворцов Я. Л. и др.

Теория и практика рекламной деятельности. Рогожин М.Ю.

В книге рассмотрены важнейшие аспекты теории и практики рекламного дела применительно к условиям отечественного рынка. Пособие в сжатой, систематизированной форме содержит главные сведения о сущности и предназначении рекламы, участниках рекламного процесса, системе планирования рекламы и методах оценки ее эффективности, а также о правовом регулировании рекламной деятельности в РФ. В качестве учебного пособия рекомендуется всем, кто изучает теорию и практику рекламы. Теория и практика рекламной деятельности. Рогожин М.Ю.

Теория и практика рекламной деятельности Рогожин М.Ю.

В книге рассмотрены важнейшие аспекты теории и практики рекламного дела применительно к условиям отечественного рынка. Пособие в сжатой, систематизированной форме содержит главные сведения о сущности и предназначении рекламы, участниках рекламного процесса, системе планирования рекламы и методах оценки ее эффективности, а также о правовом регулировании рекламной деятельности в РФ. В качестве учебного пособия рекомендуется всем, кто изучает теорию и практику рекламы. Теория и практика рекламной деятельности Рогожин М.Ю.

Теория и методология маркетинга: Настоящее и будущее. Голубков Е. П.

На основе анализа современных публикаций по теории и методологии маркетинга рассмотрены ключевые вопросы состояния и развития данной концепции в ближайшей перспективе. Излагается позиция автора по ряду проблем теории и методологии маркетинга, а также направлений его совершенствования. Книга рассчитана прежде всего на тех, кто занимается углубленным изучением маркетинга и перспектив его развития, использует эти знания в своей профессиональной научной и преподавательской деятельности. Предназначена для преподователей и студентов-слушателей системы повышения квалификации, руководителей и сотрудников маркетинговых служб и научных работников. Теория и методология маркетинга: Настоящее и будущее. Голубков Е. П.

ТЕЛЕФОННЫЙ МАРКЕТИНГ ОТ А до Я Ратникова М.

Практика телефонного общения насыщена трудными ситуациями и требует серьезной подготовки и знаний тонкостей телефонного этикета. В телефонных переговорах немало психологических барьеров и просто технических помех, затрудняющих общение собеседников. Как расположить к общению неразговорчивого человека, для которого ваш звонок — полная неожиданность? Существует немало приемов, которые помогут найти подходящее решение, а значит, Вы сумеете избежать типовых ошибок. Осваивайте материалы настоящего пособия и... Вы узнаете: какими бывают телефонные звонки; как распознать своего собеседника в телефонном разговоре — уникальный портрет человека по голосу; как управлять своим голосом и улучшить собственный имидж по телефону. Вы увидите: как установить контакт и вести непринужденный диалог в различных ситуациях; с какими психологическими барьерами сталкиваются в телефонных переговорах и как их успешно преодолевать; как работают колл-центры и какие пр облемы возникают в службе телемаркетинга. Вы сможете: подготовиться к деловому звонку и спланировать сценарий разговора; контролировать и управлять телефонным разговором с помощью эффективных приемов общения; проанализировать условия, необходимые и достаточные для создания службы телемаркетинга в вашей компании. Издание состоит из учебных материалов, дополненных примерами из практики, слайдами и видеосюжетами, проверочных тестов и ссылок на ресурсы Internet, где Вы сможете ознакомиться с последними публикациями, новинками литературы и мнением практикующих специалистов по данной тематике. Диск ориентирован на руководителей различного уровня, менеджеров, преподавателей и студентов экономических и финансовых вузов. Системные требования: Pentium II, 256 Мб ОЗУ, 24-x CD-ROM, ОС Windows 98/NT/2000/XP. ТЕЛЕФОННЫЙ МАРКЕТИНГ ОТ А до Я Ратникова М.

Текст в рекламе Бернадская Ю. С.

Рассматриваются основные принципы создания рекламного текста: экстра-и интралингвистические его аспекты. Большое внимание уделяется информационной составляющей рекламного текста: имени бренда, товарной категории, характеристике товара и др. Анализируются роль изобразительных средств языка и стиля и их воздействие на потребителя рекламы. Подробно рассматриваются особенности текстов в различных рекламных средствах: печатных СМИ, радио, телевидении, Интернете, прямой почтовой рассылке. Обсуждается проблема коммуникативной эффективности рекламы. Для проверки усвоения знаний предлагается выполнить ряд упражнений. Для студентов всех форм обучения по специальности "Реклама". Может быть полезно студентам, обучающимся по специальностям "Маркетинг" и "Коммерция". Текст в рекламе Бернадская Ю. С.